환불정책

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결제 완료 시점부터 해당 유료 서비스의 이용 권한이 부여됩니다.

전자상거래법 등 관련 법령에 따라 청약철회가 제한될 수 있는 디지털 콘텐츠의 경우, 서비스 이용(또는 다운로드, 스트리밍 등) 개시 시 청약철회가 어려울 수 있습니다.

다만, 법령상 청약철회가 가능한 경우에는 해당 규정을 우선합니다.

과금 오류, 이중결제 등 회사의 귀책이 명확한 경우 전액 환불합니다.

서비스 장애로 정상적 이용이 현저히 불가능한 경우 합리적인 범위에서 환불하거나 기간 연장 등의 보상 조치를 제공합니다.

이미 제공된 서비스의 가치가 현저히 소비되었거나 이용자의 사유로 이용이 제한된 경우

이벤트, 프로모션, 쿠폰 등으로 제공된 무상 혜택의 금액 상당분

환불 요청은 고객센터 또는 결제 이력 화면을 통해 접수할 수 있습니다.

환불 승인 후 영업일 기준 통상 3~7일 내 결제 수단사 처리 일정에 따라 환급됩니다.

과오납 또는 중복 결제가 확인되는 즉시 해당 금액을 환급합니다.

프로모션, 쿠폰, 체험판 등 무상으로 제공된 혜택은 환불 대상에서 제외됩니다.

환불 관련 문의는 고객센터를 통해 접수해 주세요. 결제 정보 확인을 위해 추가 자료 제출을 요청할 수 있습니다.